まだそれ言いますか? 「ターゲット絞る?お客さんを囲い込む?」 私は嫌いです
こんにちは!加古川の すえひろでんき末広二郎です。
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さて 今日のブログは私の商売観について いや、愚痴に近いかも💦 だから、興味ない方は読まない方が良いかもしれません。
「ターゲットを絞ってキャンペーンを打つ」
いまだによく耳にするこのフレーズ。正直、私は大嫌いです。
ご存じですか?
「ターゲット」って的や標的という意味
「キャンペーン」は攻撃のこと。
どちらももともと軍事用語です。
今の時代、誰が的にされて攻撃されたいと思うでしょうか?
例えば「ターゲット絞って冷蔵庫キャンペーンを打つ」は「標的を決めて冷蔵庫攻撃せよ」と言う事になります💦
もうひとつ
「お客さんを囲い込んで経営を安定させる」
このフレーズもいまだに聞きます。これも私からしたら同じく違和感だらけ。誰が囲い込まれたいと思うでしょう?お客様だって自由でいたいはずです。
今書いてる大嫌いなコト 実は10年以上前に私がやりつくしたことです。そんな自分にうんざりしたんです💦💦
逆に「お客様は神様です」なんて言葉がぴったりだった時代もあったかもしれません。でそれはそれで今は違うと思うんです。
もちろんお客さんにはお世話になってますし、感謝してます。
ただ、私は お客様もお店も、縦の関係を作るのではなく、もっとフラットな横の関係が大事だと思うんです。
「お互い様」の精神で、横のつながりを
私は、お客様とできるだけ垣根のない関係を作りたいと考えています。
もっと昔の「お互い様」の精神──その方が、気軽にお互いの気持ちを伝え合えると思うんです。
実際私は、電器屋に関係のないイベントをよく開催します。例えばコンサートや各種教室などなど。 その方が私もお客さんも楽しいと思うからです。
もちろん本業のスキルはあって当たり前。日々電器屋として額に汗して労働してます。
また日々のブログやSNS、そして瓦版を通じて、自分の考えやプライベートなことを発信すること。仕事の話だけではなく、自分の日常や考えを伝えることで、少しずつ理解を深めてもらえればと思っています。
ゆるく、柔らかく、長く続く関係が築けていると感じています。そして、そんな中で私を頼ってくれる方々の相談に乗り、お困りごとを解決できるのは、本当に幸せなことです。
ゆるく、柔らかく、長く
大切なのは、「ターゲット」や「囲い込み」ではなく、人と人とのつながり。何かあれば相談してもらえる、そんなフラットな関係性を築くことを心がけてます。
関係性がとても大事! 詐欺などがあまりに多い不安だらけの世の中ですからね。地元で信用していただき日々楽しくお仕事出来てる事に改めて感謝します。
今日はこんなひとりごとのようなブログでした💦
今日もブログ読んでくださり嬉しいです。ありがとうございました!
さあ、今日も楽しみましょうね(^^♪