こんにちは！加古川の すえひろでんき末広二郎です。
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いつもブログを読んでくださりありがとうございます。
さて、今日のブログです。
今日は
「やらかしたーーーっ！ 失敗した！」
と言う話です。
実は今回のパナソニックフェアの案内状、
なんと 一番大切なチラシを入れ忘れていた ことが判明しました……。
気がついた瞬間、ほんまに「えっ…？」と固まりました。
年末に向けて照明の問い合わせが増えてきてるのに、
その中心となる「蛍光灯が終わる」という大事なお知らせ。
そしてもう一枚は、10年続けているパナソニックフェアで
“最も省エネのエアコンがとんでもなく安くなる”という特別チラシ。
これ…本命中の本命なんです。
だから夏が終わる頃にはもう印刷を終えてて、
秋のイベントでも配って反応も相当良かったやつ。
なのに、よりによって冬の本番で入れ忘れるなんて……
正直ショックでした。かなり、、、
以前の私なら、きっと落ち込んで、
「どうしよう…」と焦って、
夜中にこっそりお客さんのポストに入れに走ってたと思います。
必死で取り返そうとして、自分を責めていたと思います。
ところが最近の私はちょっと違うんです。
エクスマ（エクスペリエンスマーケティング）で学んでから、
“失敗すらネタにして楽しもう”という考えが定着してきました。
つまり 失敗したら正直に言えばいい。隠してもどうせ伝わるし、ばれる。 むしろ 隠したことがわかれば信用を失うことまでもある。
伝わりますか？
何より、自分に正直な方が楽！
問題が起きた時ほどチャンス。
やらかしたら、もう笑い飛ばしてしまおう。
そしてSNS発信してしまえば、誰かが笑ってくれるかもしれない。
そんな風に思えるようになって、本当にラクになりました。
そして朝のミーティングで
「今回のミス、笑いに変えよう！」と伝えたら、
うちのスタッフがすぐ形にしてくれました。
それが、あの “二郎失敗しましたアクスタもどき” です。
私が「アァーーーッ！」と叫んでる写真を切り抜いて、
段ボール台座に貼りつけた完全手作り。
吹き出しもカラフルで、めちゃくちゃ味があるんですよね。
もう、見た瞬間笑ってしまいました。
あぁ、これでいいんだなと。
失敗を隠すんじゃなくて、笑いに変える。
すえひろでんきらしいやり方で、ちゃんとお客さんに伝えればいい。
店頭に飾ってあるので、良かったら見に来てください。
“あ、二郎さんやらかしたんやな” と笑ってもらえたら本望です。
そして本当に伝えたいこと――
70年間お世話になった蛍光灯が終わります。
エアコンの大特価も、年に一度のチャンスです。
失敗しながらも、ちゃんと大事なことは伝えますので
どうか優しく見守ってくださいね。
今日も楽しみながら頑張ります☺️
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さあ今日も楽しみましょうね。
