こんにちは！加古川の すえひろでんき末広二郎です。
すえひろでんきのブログを読んでいただけてありがとうございます。
早速ですが、初めての方は私のこと知っていただけると嬉しいです！ 私の自己紹介はコチラです。
いつもブログを読んでくださりありがとうございます。
さて、今日のブログです。
「すえひろさん、エディオンになったんですよね？シャープの洗濯機買える？」
先日、ご来店されたお客さんに こんなお声をいただきました。
これ、実はすごく象徴的な一言だなと思ったんです。
すえひろでんきは、今年3月からエディオンと契約して、
ほとんどのメーカーの商品を取り扱えるようになりました。
そして先日、実際にお客様がご来店されて
シャープの洗濯機をご購入いただきました。
これ、めちゃくちゃ嬉しかったんです。
なぜかというと
今までだったら
「シャープの洗濯機がいい」
でも
「すえひろでんきでは扱っていない」
だから
「他のお店で買う」
こういう流れが、普通にあったと思うんです。
すえひろでんきは50年間、パナソニック一筋でやってきたお店です。
もちろん
「どうしても他メーカだけどすえひえろでんきで買いたい」
そう言ってくださるお客様には
お取り寄せ対応をすることもありました。
でもそこに至る前に
他で購入されていた方も、きっと多かったと思います。
それがこれからは
「どのメーカーでも、すえひろでんきで相談できる」
そう変わっていく。
これは本当にありがたいことです。
今回のお客様にも聞いてみました。
「なんでシャープなんですか？」
すると
「洗濯槽に穴がないのがいいねん」
とのこと。
なるほどなぁと思いました。
洗濯槽の裏側に汚れがつきにくい、
そういう理由で気に入っておられるそうです。
正直に言うと
私はこれまで
他メーカーのこと、あまり深く知ろうとしてきませんでした。
メーカー研修に行けば
「パナソニックが一番いい理由」を学ぶ。
それが当たり前でした。
そりゃ メーカーからしたらそれが商品研修です。
でもこれからは違います。
いろんなメーカーの
いろんな考え方や技術がある。
それをちゃんと知った上で
「このお客さんには、これが一番いい」
そう言えるようになりたい。
自分の中の価値観を、いったん崩して
もう一度、お客さん目線で考える。
エディオンになったことで
“売れる商品が増えた”
だけじゃなくて
“学び直すきっかけ”
をもらいました。
4月3日・4日のリニューアルオープンに向けて
まだまだ変化の途中ですが
これからのすえひろでんき
ちょっと楽しみにしてもらえたら嬉しいです😊
❓FAQ
Q. エディオンになったら他メーカーも買えるの？
A. はい、シャープ・東芝・日立など幅広いメーカーに対応できるようになりました。
Q. 今まで通り家に来てもらえますか？
A. もちろんです。ご相談いただければ今まで通り訪問対応いたします。
Q. メーカーごとの違いも教えてもらえますか？
A. はい。お客様の使い方に合わせて、一緒に選ばせていただきます。
今日もブログ読んでくださり嬉しいです！ありがとうございました。
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さあ今日も楽しみます♬
