こんにちは

先日収録したラジオが配信されました。

なかなか緊張しましたよ💦

加古川のすえひろでんきの二郎です。

地元BANBANラジオで　そえんじさんの番組「そえんじさん史上最大の作戦」打ち合わせ無し、台本もほぼ白紙💦💦

私はそえんじさんの話に合わせて相槌を打つ。　つまり「合いの手さん」として呼んでいただきました。

我ながら、よくリアクションできたんじゃないかと感心しています

YouTubeはこちらからどうぞ

些細なことのようですかリアクションとても大切です。　実は私、真面目に学んでます。

質問型コミニケーション協会と言うところのセミナーを受け、現在も定期的に学んでます。　これは私だけでなくすえひろでんきのスタッフの中嶋も参加しております。

 

相手の話をしっかり聞くこと。　それが円滑にコミニケーションを行い、相手ののお役に立つことにつながる。

つまり、普段のお客様とのやりとりで、いかにお客様がおっしゃることを聞く力あるかが、とても大切だと思ってます。

お客さんが本当に望むことを考えることが真のお役立ちだと思うからです。　実は10年以上前のすえひろでんきは昔の押し売りしてました。ちょっと専門的に言えば提案型の営業してました。今でもそれが一般的かもしれません。　それは目の前の方を論破してでも購入の決断をしてもらう事でした。今思い返すとゾッとします。

今はしっかりとお客様のお困りごとや欲求を聞き、お客さんにいかに寄り添えるかが大切だと思っております。

このように、コミニケーション能力って専門的なことを勉強して、日々の実践で実力がついていきます。　残念ながら、私たちが学生の頃は授業では教えてくれませんでした。　今は学校によってはコミュニケーションの授業あるらしいですよ。

今回のラジオみたいな場面でリアクションできるのはコミュニケーションを学んでいる成果かと改めて噛みしめております。

今後もすえひろでんきではこの質問型の学びを続けて、お客さんに寄り添うように努めていこうと思っております。

 

それと大切な告知です。

４年半振りとなります　第二回東加古川そよ風コンサート　「みんなが笑顔になる時間」開催いたします。　「最近楽しいことが無いねんって方」　読んでみてくださいね

チケット買ってください！　４年半ぶりの開催決定　第二回東加古川そよ風コンサート「みんなが笑顔になる時間」

あと　すえひろでんきでは「一日職業体験」募集してます。

すえひろでんきに興味ある方　読んでくださいね。

今回の求人は、まずは未経験な方でも、気軽に私に会いに来て欲しいと思い、「すえひろでんきの1日職業体験募集」ということにさせていただきます。

さあ今日も楽しみましょうね